文件名 | KTV包厢的桌面服务标准 | |||
电子文件编码 | YLFW018 | 页 码 | 1-1 | |
一般桌面服务由KTV包厢服务员完成。 ●为客人上菜或酒水时,应向客人明确说明哪些是赠送或哪部分是配送的。 ●在KTV的服务过程中,客人增点酒水时,一定要明确客人的意思。 ●清理桌面,将客人用完的盘、碟、杯等随时撤走。 ●为客人点烟、更换烟灰缸,一般情况下有两个烟头就应更换。 ●协助客人做好生日等场合的桌面服务。 ●菜肴的上菜、分菜服务。 | ||||
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